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Conteúdo Ermes

Blog com a mesma energia visual da nossa landing. Estratégia, IA e atendimento sem mistério.

Aprendizados reais da construção de operações híbridas (IA + humano), com bastidores da plataforma, roteiro de integrações e playbooks para treinar agentes digitais sem perder o toque humano.

Playbooks de atendimento

Estratégias para operar inbox multicanal com IA assistiva.

Cultura orientada a dados

Métricas e análises para liderar times híbridos.

Implementações reais

Bastidores das squads e estruturas usadas pelos clientes.

Em destaque

Automatizando o atendimento com IA sem perder o toque humano

Boas prTicas para usar agentes inteligentes em jornadas de suporte, mantendo contexto e empatia.

12/11/2025·6 min·Equipe Ermes
Vendas8 min

Como estruturar dados para treinar assistentes de vendas

Aprenda a coletar, limpar e versionar conhecimento para alimentar copilotos comerciais em escala.

Operacoes5 min

Métricas que importam para medir automação em suporte

Defina SLAs, taxa de automação e qualidade de resposta para evoluir seu time com segurança.

Produto7 min

Como lançar experimentos de IA sem travar o roadmap

Estrutura leve para validar casos de uso de IA, evitando dVvidas tTcnicas e gargalos de governanPa.

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